Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

Komell İlaç olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Sipariş ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınmaktadır.

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ve Teslimat Süreci

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi:

• Büyük şehirlerde: 1–3 iş günü
• Diğer bölgelerde: 2–5 iş günü

olarak değişebilmektedir.

3. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olması kullanıcı sorumluluğundadır.

Eksik veya yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Komell İlaç sorumlu tutulamaz.

4. Kargo Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir. Tutanaksız teslim alınan kargolarla ilgili işlemler sınırlı değerlendirilebilir.

5. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri sipariş tutarına, kampanya dönemlerine veya teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Güncel kargo bilgileri ödeme aşamasında kullanıcıya gösterilmektedir.

6. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgisi iletilebilir.

Sipariş durumu hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Uluslararası Gönderim

Şu an için teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır. Uluslararası gönderim seçenekleri ilerleyen dönemlerde aktif hale getirilebilir.

8. İletişim

Teslimat süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Komell İlaç
Diyarbakır / Türkiye
Telefon: 0 533 727 13 99